為何麼4P會變3P呢？產品經理熟知的Product/Price/Place/Promotion, 是屬於產品銷售導向，企業希望能夠生產一個能夠熱賣的商品，採行對的價格策略（同時為企業創造利潤），透過多元的通路，利用促銷把消費者吸引來購買商品。這是屬於就經濟時代的產品開發與行銷模式。

在數位經濟與物連網的時代裡，產品銷售已經轉變成服務訂閱。從P變成S，當P變成S之後，廠商的獲利模式，從一次性的商品銷售，變成是收取月費的訂閱服務。

原生的數位服務訂閱，我想大家都應該習以為常了，例如Netflix, KKBOX, DropBox 等等數位內容的訂閱，以致於軟體產業，例如Adobe/Office 從盒裝與授權銷售，轉變成直接提供服務給消費者進行訂閱。這樣的銷售方式的改變，也間接的影響到傳統的代理經銷商的生存。

那硬體品牌的廠商，應該要如何因應訂閱時代的來臨（subscribed Era.）? 舉例賣冰箱的廠商，是否要轉型為賣會被冰在冰箱商品的服務提供商，透過智慧冰箱與物連網，搭配訂閱服務，就可以在冰箱的東西消耗完之前，把商品補給消費者。這樣的新型態服務模式，會讓冰箱變成只是一個載具。

但是硬體銷售廠商要轉型成為提供服務訂閱的廠商，不是一件容易的事情，因為兩者需要的是不同的DNA。

身為產品經理，當產品變成服務的時候，在價格策略，行銷通路，與促銷方案的擬定，應該要如何的調整，才能夠符合新型態的消費模式。

其中最重要的關鍵，消費者透過體驗服務後，才有機會進行持續性的訂閱。因此吸引消費者進行體驗，是第一步。當消費者開始進行訂閱後，接下來，就是要延續消費者美好的體驗，以確保持續的訂閱。

因應這樣的轉變，訂閱模式的RD/客服/售後服務/商業流程，也都會需要一並進行調整，才有機會在新時代搶得一席之地，並且轉型成功。